Catalogue e-commerce - Coupons

mercredi 6 octobre 2010 | e-majine

Nouveauté 1.7 : widget "Gestion de coupon"

La création d'un coupon s'effectue dans la rubrique suivante d'e-majine : « Ma boutique > Booster les ventes > Gestion des coupons ». L'administrateur peut définir un prix de réduction ou un produit gratuit lorsque le code coupon est entré par l'internaute.

Association d'une description à un coupon

Depuis le manage, lors de l'édition d'un coupon, l'administrateur dispose d'options permettant la description des bénéfices d'un coupon. Pour cela, il doit activer l'option en cochant une case dont le libellé est « Souhaitez-vous pouvoir décrire les bénéfices de ce coupon ? ». Si cette option est activée, il peut choisir l'une des valeurs suivantes dans le menu de sélection « De quelle manière souhaitez-vous décrire les avantages » :

  • Je souhaite définir un texte de description : Dans ce cas, une zone de texte WysiWyg est affiché permettant la définition d'un texte.
  • Je souhaite sélectionner un article : L'administrateur dispose alors d'un champ permettant la sélection d'un article (libre, en bloc ou préformaté)

Optimisation de la saisie d'un coupon sur le site

Sur un site e-majine, la saisie d'un coupon s'effectue lors de l'étape d'affichage du panier ou lors de l'étape de choix des moyens de paiement du processus e-commerce. Deux résultats peuvent être obtenus :

  • Le coupon est valide : Dans ce cas, une ligne présentant le libellé du coupon ainsi que l'avantage obtenu est ajoutée dans la commande.
  • Le coupon n'est pas valide : Dans ce cas, un simple message d'erreur est affiché à coté du champ prévu pour permettre la saisie du coupon.

Dans le cas d'un coupon valide, si un article est associé, un lien permettant d'en consulter le détail est affiché à coté de son libellé. Si un texte descriptif est défini pour le coupon alors celui-ci pourra au choix être affiché directement avec le libellé du coupon ou être obtenu suite au clic sur un lien.

Dans le cas contraire, si le coupon existe mais qu'il n'est pas valide, le client a accès à l'article ou au texte descriptif. Il peut ainsi prendre connaissance des raisons du refus. De plus, des messages d'erreur sont présents afin d'informer plus précisément le client sur les raisons du refus. Ainsi, on peut retrouver les messages suivants :

  • Ce coupon est actif pour une commande d'un montant supérieur ou égal à {montant}
  • Ce coupon est actif du {date de début} au {date de fin}

Si le coupon n'est actif que pour certains groupes d'utilisateurs et que le client n'est pas authentifié alors le message suivant est affiché « Pour profiter des avantages de ce coupon, vous devez vous authentifier ».

Si un coupon a été saisi mais que les conditions ne sont pas valides, il est stocké en session. Les conditions peuvent ainsi être automatiquement re-validées lors de l'affichage du panier ou de l'étape de confirmation. Si le coupon devient actif, il est automatiquement associé à la commande. Enfin, si le client renseigne un nouveau coupon, c'est ce dernier qui est stocké en session.

Possibilité de créer un coupon sans avantages

Lors de la création d'un nouveau coupon, il est possible de déterminer qu'aucun avantage particulier ne sera accordé. Cette option est présentée dans la zone de sélection « Type de promotion ». Lors de la sélection de ce type de coupon, l'administrateur doit renseigner un court texte explicatif du bénéfice obtenu. Ainsi, coté public, si un internaute saisi un code correspondant à ce type de coupon, le libellé et l'explicatif est affiché en pied de commande (l'explicatif prenant la place normalement dédié au pourcentage de remise).

Ce type de coupon a uniquement pour but de servir de condition pour des actions sur commandes.

Widget « Gestion de coupon »

Un widget est disponible afin de pouvoir saisir un coupon en dehors du processus e-commerce. 

Il s'active dans le webo-facto : "Catalogue > plus d'options > Types de de pages et widgets > Widget permettant la saisie d'un coupon".

Coté manage, le formulaire de configuration du widget présente deux choix possibles, chacun impactant le fonctionnement du widget :

  • Un formulaire de saisie du coupon est présenté dans le widget : C'est directement dans le widget qu'on indique son numéro de coupon.
  • Le widget sera composé d'un lien amenant à une page dans laquelle l'internaute pourra saisir le coupon : On n'indique pas dans le widget le coupon, il se fait au travers d'un lien qui oriente l'internaute sur une nouvelle page, dans laquelle on l'invite à indiquer son coupon.

Sur le site public, ce widget permet à un internaute de saisir un code promotionnel depuis le widget ou depuis la zone de contenu (selon configuration). Plusieurs cas sont possibles :

  • Le code renseigné n'existe pas ou il n'est plus actif : Dans ce cas, un message d'erreur s'affichera au dessus de la zone de saisie (voir messages définis dans la partie précédente)
  • Le code saisi existe : si un texte descriptif ou un article est associé au coupon alors ce contenu sera automatiquement affiché au client dans la zone de principale du site.

Si un code coupon valide a été saisi alors le libellé du coupon est affiché dans le widget associé à une action permettant l'annulation de la saisie. Lors d'un clic sur ce lien, une confirmation javascript demandera à l'internaute de confirmer son action.

Si le coupon existe mais qu'il n'est pas encore actif à cause de conditions non valides (montant minimum de commande ou appartenance à un groupe) alors un message est affiché dans le widget pour informer l'internaute. Par exemple :

  • Ce coupon est actif pour une commande d'un montant supérieur à 100€.
  • Pour profiter des avantages de ce coupon, vous devez vous authentifier

Les conditions sont re-vérifiées lors de chaque nouvel affichage du widget.

Si un coupon a été renseigné depuis le widget et que celui-ci est valide alors il est automatiquement activé lors du passage de commande.

 


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